Ưu tiên giúp khách chọn đúng mẫu, đúng kích thước và đúng phương thức nhận hàng ngay từ đầu.
Đã thêm vào giỏ hàng.
Hỗ trợ khách hàng
Trang này giúp khách đi từ khâu chọn sản phẩm đến chốt đơn một cách rõ ràng, hạn chế sai sót về biến thể, kích thước, địa chỉ và thanh toán.
Ưu tiên giúp khách chọn đúng mẫu, đúng kích thước và đúng phương thức nhận hàng ngay từ đầu.
Từ chọn sản phẩm, thêm giỏ, nhập thông tin nhận hàng đến xác nhận thanh toán.
Nếu sản phẩm có biến thể hoặc tính theo m2/md thì nên chuẩn bị trước kích thước cần đặt.
Chuẩn bị một vài thông tin cơ bản sẽ giúp quá trình lên đơn nhanh và ít phải chỉnh sửa lại.
Đây là các điểm dễ sai nhất khi mua hàng online, nên nên rà lại một lần trước khi xác nhận.
Quy trình dưới đây bám sát đúng luồng mua thực tế trên website.
Vào danh mục sản phẩm, dùng bộ lọc hoặc tìm kiếm để chọn đúng mẫu, xem thông số, giá, đơn vị tính và thời gian chuẩn bị.
Nếu sản phẩm có biến thể, hãy chọn đúng quy cách. Nếu sản phẩm tính theo kích thước, nhập đủ rộng, cao hoặc dài theo yêu cầu.
Kiểm tra lại số lượng, tạm tính và xác nhận thêm vào giỏ. Bạn có thể tiếp tục mua thêm hoặc chuyển sang giỏ hàng ngay.
Tại giỏ hàng hoặc checkout, chọn địa chỉ giao hàng, nhập số điện thoại, người nhận và ghi chú nếu cần.
Rà lại toàn bộ sản phẩm, phí giao hàng, mã giảm giá và phương thức thanh toán rồi bấm đặt hàng để hoàn tất.
Hãy nhập đúng số đo thực tế. Với sản phẩm tính theo m2/md, hệ thống sẽ tự tính lại tạm tính theo kích thước đã nhập.
Luôn chọn đúng biến thể trước khi thêm vào giỏ để tránh lên sai màu, sai nhóm hoặc sai quy cách.
Bạn có thể dùng trang báo giá để gom nhiều sản phẩm, lưu phiên bản và áp sang giỏ khi đã chốt phương án.
Khi chưa chắc về kích thước, biến thể hoặc hình thức giao hàng, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước khi chốt đơn.
Nếu bạn đã biết sẵn mã sản phẩm, số lượng và địa chỉ nhận hàng, quá trình đặt hàng sẽ nhanh hơn rất nhiều và hạn chế phải sửa lại đơn.